Pravilnik o zasebnosti aplikacije HVAC.TOP Android

Zadnja posodobitev: 27. september 2026

Ta pravilnik posebej obravnava aplikacijo HVAC.TOP za Android in strežniške storitve HVAC.TOP, ki jih uporablja. Dopolnjuje pravilnik platforme ter opisuje aplikacijo za monterje, ne drugih izdelkov VERCOD.

HVAC.TOP Android · hvac.top.app

Ponudnik in odgovornosti

Ponudnik je VERCOD, upravljanje spletnih portalov, d.o.o., Spodnja Polskava 100, 2331 Pragersko, Slovenija (matična številka 7534132000). Kontakt za zasebnost: info@vercod.com. Smo upravljavec podatkov za račune, podporo in varnost storitve. Pri podatkih strank, ki jih vnašajo monterji, namene praviloma določa monter oziroma njegovo podjetje, mi pa jih obdelujemo po njegovih navodilih skladno s pogodbo o obdelavi podatkov.

Pišite nam: info@vercod.com

Podatki, ki jih aplikacija obdeluje

Ob prijavi se e-pošta in geslo prek HTTPS pošljeta za preverjanje obstoječega računa HVAC.TOP. Strežnik hrani zgoščeno geslo, ne berljivega gesla; Android aplikacija gesla trajno ne shrani. Prejme ID računa, ime, e-pošto, jezik in stanje dostopa oziroma naročnine.

Aplikacija prejema in pošilja zapise, ki jih odpirate ali ustvarjate: imena strank in primarnih kontaktov, podatke podjetij in davčne številke, naslove, e-pošto, telefone, podatke objektov, datume ogledov, tehnične meritve, zapiske, naloge in koledarske vnose. Priloge ogledov lahko vsebujejo fotografije, dokumente in lastnoročne podpise. Vnašajte samo podatke, za katere imate pravico do obdelave.

Za upravljanje povezanih naprav in varnost obdelujemo identifikator, ustvarjen ob namestitvi, ime oziroma model naprave, različico aplikacije, naslov IP, čas povezave in zadnje uporabe, sejne žetone ter tehnične zapise zahtev in napak. Identifikator namestitve ni IMEI ali MAC; strežnik hrani njegovo zgoščeno vrednost. Administratorji in imetnik računa lahko pregledujejo ter prekličejo povezane seje.

Nameni in pravne podlage

Podatke uporabljamo za prijavo, sinhronizacijo terenskega dela, izdelavo in pošiljanje poročil, upravljanje nalog, podporo, zaščito računov ter odpravljanje napak. Podlage so izvajanje dogovorjene storitve, zakonske obveznosti, zakoniti varnostni interesi in privolitev, kjer je potrebna. Podatke strank obdelujemo po navodilih poslovnega uporabnika. Teh podatkov ne prodajamo in jih ne uporabljamo za oglaševalske profile.

Fotografije, datoteke in dostop do naprave

Fotografiranje na vašo zahtevo odpre aplikacijo kamere na napravi. Prilogo izberete z Androidovim izbirnikom datotek; izbrana datoteka se naloži na vašo zahtevo. Aplikacija ne pregleduje celotne galerije, ne bere telefonskega imenika, SMS-ov ali dnevnika klicev, ne dostopa do mikrofona. Vneseni naslovi in naslovi IP se kljub temu obdelujejo. Aplikacija nima oglaševalskega SDK-ja.

Izbirni gumb Vnesi lokacijo iz GPS zahteva natančno lokacijo samo med uporabo te funkcije. Koordinate se vpišejo v navodila za dostop do objekta in pošljejo ob shranjevanju oziroma sinhronizaciji objekta. Lahko jih spremenite ali odstranite oziroma navodila vnesete ročno. Sledenja v ozadju ni.

Delo brez povezave in zapomnjena prijava

Prenesene zapise in čakajoče spremembe aplikacija hrani v zasebni shrambi, da lahko nadaljujete delo po prekinitvi povezave. Vsebina predpomnjenih zapisov in čakajoče spremembe so šifrirane s ključi, zaščitenimi z Android Keystore. Fotografije, ki čakajo na nalaganje, in pripravljeni PDF-ji so lahko tudi zasebne lokalne datoteke; ne trdimo, da je vsaka datoteka posebej šifrirana.

Zapomnjena ali trajna prijava shrani šifriran dostopni žeton, ne gesla. Čakajoče spremembe se lahko ob obnovitvi povezave sinhronizirajo v ozadju. Preklic naprave prepreči nadaljnji dostop do strežnika, ne izbriše pa na daljavo kopij na napravi brez povezave. Odjava počisti predpomnilnik računa in čakajoče delo; brisanje podatkov aplikacije v Androidu ali odstranitev aplikacije odstrani lokalne podatke, ne strežniških zapisov ali kopij, izvoženih v druge aplikacije.

Hramba in varnost

Podatke računa in delovne zapise hranimo, dokler so potrebni za storitev, do upravičenega izbrisa oziroma zaradi računovodskih, varnostnih ali zakonskih obveznosti. Hramba dnevnikov je odvisna od kategorije in nastavljenih pravil hrambe. Omejeno dostopne varnostne kopije imajo ločen življenjski cikel: izbris tekočega zapisa ne pomeni takojšnjega izbrisa vseh varnostnih kopij. Pri zahtevi za izbris je treba obravnavati tudi kopije in obnovitve; nujno ohranjeni zapisi so omejeni na utemeljeni namen.

Uporabljamo HTTPS, preverjanje prijave, omejitve dostopa po računih in omejen operativni dostop. Noben sistem ni popolnoma varen. Zaščitite svojo napravo in sum zlorabe sporočite na info@vercod.com. V sporočilih podpori ne pošiljajte gesel ali dostopnih žetonov.

Zahteva za izbris računa ali podatkov

Po administratorjevi označitvi za izbris sledi 30 dni brezplačnega dostopa, nato 30 dni zaklenjenega dostopa in zatem izbris poslovnih podatkov in datotek. Administrator lahko postopek prekliče do začetka dokončnega izbrisa. Prijavni profil se anonimizira in ga ni mogoče obnoviti. Računovodske in utemeljene varnostne evidence ostanejo omejene na namen hrambe; varnostne in izvožene kopije imajo ločeno hrambo. Obstoječi dolgovi ostanejo. Za zahtevo za izbris ali preklic se obrnite na podporo.

Izbris računa HVAC.TOP in povezanih podatkov ali posameznih osebnih podatkov brez zaprtja računa lahko zahtevate po e-pošti na info@vercod.com z zadevo »HVAC.TOP account and data deletion«. Navedite e-pošto računa in obseg zahteve, ne gesla. Zahtevo obravnava podpora; zanjo ni potrebna namestitev aplikacije ali prijava. Preverimo upravičenost, pojasnimo morebitno nujno zakonsko hrambo in zahtevo obravnavamo v veljavnih zakonskih rokih.

Za zapise, katerih upravljavec je podjetje monterja, se obrnite nanj ali nas prosite za posredovanje zahteve. Odstranitev aplikacije ali preklic naprave ni izbris računa. Pred zahtevo izvozite potrebne podatke. Kopije, ki ste jih že poslali prejemnikom e-pošte ali izvozili iz HVAC.TOP, je treba obravnavati s temi prejemniki posebej.